# p2p Funktionen

**Point2Point** bietet flexible Funktionen für die Verwaltung von Buchungen, Belegen und Kundenbeziehungen. Mit individuell anpassbaren Belegen, integrierter Terminverwaltung, Mahnwesen und CRM-System optimieren Sie Abläufe und steigern die Effizienz im Reisebüro-Alltag. Überzeugen Sie sich selbst vom Funktionsumfang.

| Allgemeine Systemfunktionen |
|---|
| Mehrsprachige Oberfläche, Belegdruck & Listen |  |
| Nutzung aller Netzwerkdrucker |  |
| CI-Integration - Logos und Layouts auf Belegen |  |
| Wiederholungs- und Vorschau-Druck |  |
| Termin- und Aufgabenverwaltung pro Mitarbeiter |  |
| Reklamations- und Beschwerdemanagement |  |
| Job-Scheduler für periodische Auswertungen |  |
| Interne Fakturierung & Weiterleitung an Kostenrechnung |  |
| Kreditkarten- und Kassaverwaltung pro Filiale/Mitarbeiter |  |
| Benutzer- und Rechteverwaltung mit Sicherheitskonzept |  |
| Logging sämtlicher Änderungen (Audit-Trail) |  |
| Kopieren von Buchungen und Preislisten |  |
| Archive System für sämtliche Rechnungen, Belege, Korrespondenzen etc |  |

| Konzernlogik |
|---|
| Mehrere Unternehmen und Filialen in einem System |  |
| Daten-Sharing über Unternehmen hinweg (Kunden, Leistungsträger, Statistiken) |  |
| Online-Buchung pro Unternehmen und Business Unit |  |
| Branding für Belege und Listen je Unternehmen (CI des Kunden) |  |
| Rechnungs- und Gutschriftenumleitung an alternative Empfänger |  |

| Gesetze und Richtlinien |
|---|
| Reiseversicherungsverordnung |  |
| Registrierkassenpflicht inkl. Datenerfassungsprotokoll |  |
| Pauschalreisegesetz mit automatisierten Formblättern |  |
| Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) |  |
| Margenbesteuerung lt. Richtlinie 2023 |  |
| Anzahlungsbesteuerung lt. 2023 |  |
| Automatische Korrektur der Margensteuer nach Reiseabschluss |  |

| Kunden & CRM |
|---|
| Zentrale Kundendatenbank & Kundenhistorie |  |
| Rabattgruppen & Preisvorteile |  |
| Teilnehmer- und Leistungsträgerverwaltung |  |
| Automatische Steuerberechnung |  |
| Nachbetreuung & Kundenservice |  |
| Versicherungsverwaltung mit Stornos und Meldungen |  |
| Gutscheinverwaltung (Reise-, Wert-, Leistungs- und Bonusgutscheine) |  |
| Shopsystem für Direktverkauf inkl. Gutscheine |  |
| Externe Gutscheinanbindung (z. B. Morava) |  |
| Amadeus-Bistro und Qplus Schnittstellen |  |
| Dokumenten- und Archivsystem |  |
| Versand von Unterlagen per E-Mail |  |
| Lounge- & Zug-zum-Flug-Voucher |  |
| Bordmanifestverwaltung für Kreuzfahrten |  |
| Duplikatprüfung & Datenbereinigung |  |
| Kontakt- und Kampagnenmanagement |  |
| Zielgruppenmarketing nach Buchungsverhalten |  |
| DSGVO-konforme Sperrvermerke |  |
| Newsletter- und E-Mail-Bounce-System |  |
| Kundenimport (Excel & externe Quellen) |  |
| Anfrage-, Katalog- & Kampagnenstatistik |  |
| Katalog- und Werbemittelverwaltung mit Lager |  |
| Begleitbriefe und Versandlisten |  |

| Buchung & Abwicklung |
|---|
| Optionen- und Wartelistenverwaltung |  |
| Zimmer- und Transfermanagement inkl. Zuordnung |  |
| Buchungs- und Leistungsvoucher |  |
| Reservierungsbestätigungen für Leistungsträger |  |
| Vakanzabfragen und Alternativangebote |  |
| Serienbelege (Rechnungen, Bestätigungen, Voucher) |  |
| Warnsystem für Stornos und Überbuchungen |  |
| Zahlungsarten - Bankeinzug, Avisi, Nachnahme |  |

| Kalkulation & Abrechnung |
|---|
| Reisekalkulationen und Angebotsentwürfe |  |
| Kopier- und Anpassungsfunktion für Kalkulationen |  |
| Kontingent- und Subkontingentverwaltung |  |
| Preislistenmanagement (Saison, Wochenend- und Kundenpreise) |  |
| Automatische Preisregeln und Pakete |  |
| Zusatzleistungen und Nachkalkulation brutto/netto |  |
| Provisions- und Rabattberechnung auf Leistungsebene |  |
| Sitzplan- und Buspläne |  |
| Routingverwaltung mit Zustiegen und Ausstiegen |  |
| Deckungsbeitragskontrolle |  |
| Kostenstellen- und Firmenkonditionen |  |

| Management & Reporting |
|---|
| Auswertungen nach Buchungen, Zeiträumen und Mitarbeitern |  |
| Statistiken nach Kunden, Produkten, Destinationen und Tickets |  |
| DB-Controlling & Gebühren-Controlling |  |
| Provisions- und Rabatt-Controlling |  |
| Vorjahresvergleiche und Budgetvorgaben |  |
| Kontingentauslastungen |  |
| Balanced Score Card |  |
| Ticketstatistiken |  |
| Rechnungsabgrenzungen |  |
| Brutto-/Netto-Berechnungen |  |
| Individuelle Listen und Reports |  |
| Über 250 Standard-Auswertungen mit Varianten |  |

| Online & Schnittstellen |
|---|
| Online-Buchung für Agenturen und Privatkunden |  |
| Kreditkartenzahlungen (MPAY24, QUENTA, PAYLIFE) |  |
| Individuelle Such- und Filterfunktionen |  |
| Online-Hotel- und Packagebuchungen |  |
| Online-Gutscheinverwaltung (Wert & Leistung) |  |
| Online-Zusatzleistungen und Visumanträge |  |
| Preis- und Kinderberechnungen inkl. Sonderregeln |  |
| Echtzeit-Kontingentverwaltung |  |
| Teilnehmer- und Anzahlungsverwaltung Online |  |
| GIATA-Schnittstelle für Bilder und Beschreibungen |  |
| Automatische Buchungsbestätigung (mehrsprachig) |  |
| Automatische Mitarbeiterbenachrichtigungen bei Neubuchung |  |
| Online-Auswertungen und Statistiken |  |
| Exporte - Finanzbuchhaltung (BMD, SAP, SAGE etc.) |  |
| Exporte - Kostenrechnung, B2B-Rechnungen, AMEXCO, TAMARA |  |
| Exporte - Mailserver, QPLUS, Microsoft Office |  |
| Importe - Kunden aus Excel & Online-Client |  |
| Importe - BSP, GMIR, Amadeus (AIR/TIR) |  |
| Online-Clients für Privatkunden und Agenturen |  |

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